Ihr verlässlicher Partner für die Sanierung von Brand- und Wasserschäden

Als Textilreinigung, die sich seit vielen Jahren auf die Bearbeitung von Brand- und Wasserschäden spezialisiert hat, stehen wir Ihnen mit unserem Fachwissen und umfassenden Service zur Seite. Wir wissen, dass solch ein Schaden eine schwierige Situation darstellt und viele Unsicherheiten mit sich bringt. Um Ihnen bereits vorab weiterzuhelfen, haben wir die häufigsten Fragen unserer Kunden zusammengestellt. Sollten Sie darüber hinaus weitere Informationen benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren – wir unterstützen Sie gerne.

Häufige Fragen (FAQ)

Welche Risiken gehen von den betroffenen Textilien aus?
Bevor mit der Reinigung begonnen wird, ist es wichtig, sich über mögliche Gefahren im Umgang mit Textilien aus einem Brandschaden bewusst zu werden. Verschiedene Umweltämter und Feuerwehrstellen haben hierzu hilfreiche Berichte veröffentlicht. Da die Rückstände je nach verbranntem Material variieren, verwenden wir stets die nötige Schutzausrüstung, wie Atemmasken, um sicher zu arbeiten.

Ist es möglich, die beschädigten Textilien selbst zu waschen?
Oft fragen sich unsere Kunden, ob sie nach einem Brand den Geruch aus den betroffenen Textilien selbst entfernen können, und wie sich eine professionelle Reinigung von einer haushaltsüblichen Waschmaschine unterscheidet. Manche Versicherungen empfehlen sogar, die Textilien in der eigenen Waschmaschine zu reinigen. Wir überlassen es Ihnen, diese Empfehlung zu bewerten, möchten aber darauf hinweisen, dass die feinen Rückstände von Brandschäden tief in die Fasern eindringen und herkömmliche Haushaltsgeräte oft nicht in der Lage sind, diese vollständig zu beseitigen. Zudem können nicht alle Textilien in einer Haushaltsmaschine gewaschen werden. Daher empfehlen wir, sich stets an eine Fachfirma zu wenden.

Wie wird der Geruch nach einem Brand in der Textilreinigung beseitigt?
Im Gegensatz zu Haushaltswaschmaschinen verfügen professionelle Reinigungsmaschinen über eine größere Trommelkapazität (15 bis 30 kg), was die Reinigungswirkung erheblich verbessert. Zusätzlich werden, neben Wasser, oft Lösungsmittel wie Perchlorethylen oder Kohlenwasserstofflösungen eingesetzt. Unsere Maschinen ermöglichen es, den gesamten Waschprozess genau zu steuern und mit einer Vielzahl an Waschmitteln und Zusätzen den individuellen Bedürfnissen der Textilien anzupassen. Die Behandlung beginnt mit kurzen Wasch- und Spülbädern, um oberflächliche Verschmutzungen zu entfernen, bevor tiefergehende Rückstände aus den Fasern beseitigt werden. Am Ende wird durch einen speziellen Zusatz, den sogenannten „Absorber“, der verbleibende Geruch vollständig eliminiert. In manchen Fällen kann auch Ozon verwendet werden, jedoch nur als Ergänzung zu anderen Verfahren.

Welche Textilien können nach einem Brandschaden gereinigt werden und worauf ist zu achten?
Prinzipiell lassen sich nahezu alle Textilien reinigen, solange die passenden Maschinen, Reinigungsmittel und Verfahren eingesetzt werden. Dazu zählt auch eine gründliche Nachbehandlung. In einem Haushalt lassen sich die meisten Textilien in acht Kategorien einteilen:

• Kleidung (Pullover, T-Shirts, Hosen, Jacken, Gardinen)
• Reinigungsware (Anzüge, Blazer, Krawatten, Seide)
• Mangelwäsche (Bettwäsche, Tischdecken)
• Daunen (Daunenjacken, Decken, Kissen)
• Leder und Pelz
• Teppiche (Berberteppiche, Orientteppiche)
• Polstermöbel (Sofas, Bezüge)
• Sonstiges (Hüte, Schuhe, Gürtel, Kuscheltiere)

Es ist ratsam, vorab zu klären, ob die jeweilige Textilreinigung die Bearbeitung der benötigten Kategorien anbietet und über die nötige Erfahrung im Umgang mit Brand- oder Rußschäden verfügt.

Unsere Leistungen

Reinigung sämtlicher Textilien aus einer Hand
Wir übernehmen die Reinigung aller haushaltsüblichen Textilien, wie Kleidung, Gardinen, Teppiche, Bettwäsche und auch Lederartikel. Für alle Textilien, die durch Brand-, Rauch- und Wasserschäden betroffen sind, haben wir spezielle Reinigungsverfahren entwickelt.

Individueller Ansprechpartner
Für jede Anfrage steht Ihnen ein persönlicher Ansprechpartner zur Verfügung, der nahezu rund um die Uhr für Sie erreichbar ist und sich flexibel auf Ihre Bedürfnisse einstellt.

Abhol- und Lieferservice
Unser geschultes Team holt die betroffenen Textilien bei Ihnen zu Hause ab, verpackt sie fachgerecht und liefert sie nach der Reinigung wieder zurück. Zudem übernehmen wir bei Bedarf auch das Ab- und Beziehen von Möbeln sowie das Abnehmen und Aufhängen von Gardinen.

Schnellservice
Während unserer Öffnungszeiten bieten wir Ihnen die Möglichkeit, besonders wichtige Kleidungsstücke innerhalb weniger Stunden wieder zu erhalten. Ihr Ansprechpartner wird Sie dabei unterstützen, die wichtigsten Teile auszuwählen.

Mobiler Kleiderschrank
Da Brandschäden oft umfangreiche Renovierungsarbeiten nach sich ziehen, bieten wir Ihnen an unseren Standorten Koblenz, Andernach, Vallendar und Neuwied einen mobilen Kleiderschrank an. Dort können Sie Ihre Kleidung zwischenlagern und bei Bedarf darauf zugreifen.

Hilfe bei der Versicherung
Durch unsere langjährige Erfahrung unterstützen wir Sie auch bei der Abwicklung mit Ihrer Versicherung. Sollte ein Brandschadensanierer als Generalunternehmer beauftragt sein, arbeiten wir ebenfalls gerne mit ihm zusammen, um den Schaden effizient zu regulieren.

Zögern Sie nicht, uns bei Fragen zu kontaktieren – wir helfen Ihnen gerne weiter!